LA FORMACIÓN FINANCIERA DE LOS NIÑOS.

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Ya he dicho otras veces cuánto me interesa la formación social de los niños y jóvenes, y mi opinión de cómo la sociedad ha ido paulatinamente abandonando este aspecto fundamental de la persona, centrándose más en los conocimientos intelectuales.

Hace tiempo que tengo en la carpeta de “ver y leer” el texto de “La educación encierra un tesoro”, informe de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI, que presidida por Jacques Delors se presentó a la UNESCO en los años 90.

Lo he estado releyendo, y es impresionante ver cómo está de plena actualidad. En estos tiempos que sufrimos, de gran crisis económica mundial, (más o menos manipulada, impulsada o conducida), y con la serie de debates y reflexiones sobre qué nos ha llevado a esta situación, es absolutamente incuestionable que uno de los grandes errores del ser humano es menospreciar la educación en cualquiera de sus vertientes, y en este caso especialmente, la educación financiera en los niños.

La educación encierra un tesoro, de muy recomendable lectura, en su segunda parte describe los pilares de la educación, que concreta en cuatro:

• Aprender a conocer
• Aprender a hacer
• Aprender a convivir
• Aprender a ser

lo que demuestra que claramente la educación intelectual comienza en la educación personal. Este informe, que desarrolla todos los aspectos posibles que inciden en la formación de la persona, analiza y propone una educación transversal, a lo largo de toda la vida y de cómo han de adaptarse métodos y contenidos a las diferentes etapas del crecimiento.

Esto ha traído a mi memoria, la famosa frase de Ortega y Gasset "el hombre y sus circunstancias", y por asociación de ideas, a mi amigo Juan Casamayor, s.j., que siempre añadía "y lo que el hombre hace con esas circunstancias".

De modo que, una vez que conocemos, hacemos, convivimos, y somos, ¿qué hacemos con lo que poseemos, con lo que materialmente tenemos? Las circunstancias son diversas para cada uno, pero todos debemos hacer algo con ellas, y de nuestra formación dependerá el sentido y la inclinación que les demos.

Así que no puedo estar más de acuerdo con la propuesta sobre el 5º pilar en que debería basarse la educación, que hace María Inés Sarmiento Díaz en su libro "Cómo facilitar el despertar financiero en los niños y niñas: APRENDER A TENER".

En esta sociedad del primer y segundo mundo, consumista y basada en el dinero, es fundamental dedicar un importante espacio de atención a cómo enseñamos a nuestros niños a relacionarse con el dinero. Poco tengo que añadir, más que copiar íntegramente la presentación del libro de María Inés, Psicóloga, en el que hace interesantísimas propuestas destinadas a padres y educadores en este importante aspecto de la vida moderna y que comparto al cien por cien:

Aprender a tener, entendido como el aprendizaje que facilita que las decisiones y los comportamientos asumidos por una persona en relación con los recursos que posee, generen bienestar e incrementen no sólo su calidad de vida, sino la calidad de vida de las personas que la rodean. Aprender a tener dinero, implica tomar decisiones y elegir comportamientos económicos que generen bienestar personal y social.

Los seres humanos recibimos una serie de recursos desde que nacemos hasta que morimos: recursos personales (físicos, mentales, emocionales, espirituales, etc.), recursos naturales, (sociales, institucionales, materiales), etc. y dentro de los recursos materiales está el dinero.

Llama la atención que muchas personas que tienen recursos, por desconocimiento, por descuido o deliberadamente, no los aprovechan, no los valoran e incluso sus acciones provocan su deterioro, destrucción y extinción. Por ejemplo podemos preguntarnos por el número de especies ya extintas o en vía de extinción, por causa de las acciones del hombre que no Sabe Tener. Si las personas no Aprendemos a Tener, difícilmente podremos dejar a las generaciones futuras un mundo mejor que el que recibimos.

El dinero, como recurso, es un instrumento que permite al ser humano satisfacer sus necesidades, al ser cambiado en el presente o en el futuro, por algo que requiere o desea, sea un bien (alimentos, juguetes, herramientas, máquinas, vivienda, etc.) o un servicio (educación, salud, transporte, etc.). Como dicen Cloé y Claudio Madanes “…con dinero podemos comprar tiempo para disfrutar de la belleza, el arte, la compañía de amigos, aventuras... Podemos ayudar a los que amamos y garantizar a nuestros hijos mejores oportunidades... Es un instrumento de justicia con el que podemos reparar el daño que causamos a los demás… También, por dinero, las personas pueden tener problemas: Preocupaciones financieras, sufrimiento, peleas con los seres queridos… El dinero penetra todos los aspectos de la vida humana y hoy es la energía que mueve al mundo”.

Se le ha dado al dinero tal importancia, que muchas personas sacrifican principios y valores para obtenerlo (roban, matan), o lo acumulan sin un propósito de intercambio (tener por tener), o lo utilizan como un medio para expresar poder (el poder de corromper). Problemas de nuestro país como corrupción, pobreza, narcotráfico, violencia, entre otros, se relacionan con individuos que, al no Aprender a Tener, colocan el dinero en un pedestal, lo buscan como un fin más que como un medio y le dan tal valor que terminan siendo controlados por el dinero en lugar de controlarlo ellos.

Aunque el dinero ocupa un lugar importante en el mundo actual, sorprende que a nivel educativo no se dediquen ni el tiempo ni el espacio, para enseñar a los niños y niñas a Aprender a Tener. En la medida en que las entidades educativas y las familias, asuman la formación financiera de manera intencional e integral, orientando a los(as) pequeños(as) para que desarrollen actitudes, valores, conocimientos, y comportamientos financieros prósperos, en esa medida, comenzaremos a sembrar el cambio que permita el día de mañana, contar con adultos financieramente independientes, los cuales administren los recursos propios y ajenos con sabiduría y responsabilidad y quienes le den más importancia a la prosperidad que a la riqueza.

¿Qué aspectos debemos incluir al brindar una educación financiera a los niños y niñas?

Ya se han mencionado algunos aspectos que son importantes de abordar en una educación financiera, entre ellos, las actitudes, los valores y los comportamientos económicos. Además de los anteriores es básico trabajar procesos cognitivos, y un conjunto de conocimientos económicos que les permitan a los niños y niñas comprender conceptos financieros claves.

Las actitudes se aprenden, se forman y pueden modificarse. Se abordan con vivencias afectivas más que mediante métodos racionales basados en el conocimiento. Es importante fomentar actitudes positivas hacia la riqueza y lo financiero y trabajar sobre las actitudes que evitan la prosperidad económica de las personas.

Aprender a Tener implica además de adquirir conocimientos financieros, vivir valores que permitan manejar las finanzas con sabiduría.

Brindar una educación financiera a las personas, desde que nacen, es un proceso gradual que puede generar altos dividendos en el crecimiento económico, en el desarrollo humano y en el bienestar de una familia, de una sociedad y de las naciones. Está en manos de las familias y de las instituciones educativas iniciar este proceso.

(María Inés Sarmiento Díaz es Psicóloga y autora del libro: "Cómo facilitar el despertar financiero en los niños y niñas", Bogotá: Editorial El Manual Moderno, 2005).

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PROTOCOLO Y EDUCACIÓN SOCIAL PARA JÓVENES.

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Aquí están los jóvenes con los que hemos compartido toda una semana de protocolo social. Han demostrado mucho interés en aprender, porque son conscientes de cómo puede ser útil esta vertiente de la vida de cara a su futuro, y de cómo el desarrollo de sus habilidades sociales y el perfeccionamiento y ampliación de sus recursos personales, resultan un elemento altamente positivo en la mejora de sus relaciones y en el futuro cercano, también en el mundo laboral.

Mis felicitaciones para ellos y para el Colegio Ángel de la Guarda por la educación cuidada y llena de valores que les imparten. Y un abrazo, son magníficos.

A PARTIR DE MAÑANA Y HASTA EL JUEVES 17 DE FEBRERO, EVENTO Y GESTIÓN COMPARTIRÁ LA SEMANA CON LOS PADRES Y PROFESORES DEL COLEGIO ÁNGEL DE LA GUARDA.

Desde hace varios años, Evento y Gestión imparte cursos de Protocolo Social a los niños de 5º de Primaria y de 4º de ESO del Colegio Ángel de la Guarda, en Alicante, a través de sus programas "Comer bien, no es comer mejor" y "Elige tus diferencias".

Mañana lunes, 14 de febrero y hasta el jueves 17, comenzamos una nueva experiencia: Junto a padres y educadores pasaremos unas horas haciendo un recorrido por el protocolo social, las habilidades sociales y la imagen personal.

Trabajar de forma integral la educación de los niños pasa por la participación activa de quienes forman parte de su círculo inmediato, y es una aspiración profesional que por fin se materializa.

Todos, desde un mismo punto de partida, trabajamos por revalorizar y traer de nuevo a la actualidad lo que realmente da valor añadido a una persona, que es, sin duda, la recuperación de los valores personales en el trato social y en la relación con los demás, único modo de construir una sociedad positiva. 

El saber ser, saber estar y saber dar, es hoy, más que nunca, una necesidad fundamental para nuestro hijos, y en esa tarea debemos comprometernos. El AMPA y la dirección del Ángel de la Guarda es un ejemplo de ello.

CURSO DE PROTOCOLO SOCIAL PARA PADRES Y EDUCADORES EN EL CENTRO ESCOLAR ÁNGEL DE LA GUARDA.

Entre el 14 y el 17 de febrero próximos, Evento y Gestión impartirá un Curso de Protocolo Social a los padres y educadores del Colegio Ángel de la Guarda, de Alicante.

El Curso se enmarca en la continuidad y consolidación de la colaboración entre EyG y el Centro Escolar, que comenzó hace varios años a través de la impartición de los Cursos de Educación Social para niños y jóvenes, Comer Bien No Es Comer Mejor, y Elige tus Diferencias. Éste último, dirigido a alumnos de 4º de ESO, tendrá lugar la semana del 9 de mayo próximo.

LOS PROTOCOLOS DE LA SEDUCCIÓN.

Quiero conquistar a una chica, y kuiero saber k cosas le gustan mas a las mujeres. Es que lo de las flores y eso no se si es hacer el ridiculo, bueno, es que tengo 15 años. Pero si se las kiero regalr cuales son las que mas le van a gustar??? R.


Hola R. 

Realmente, tienes alma de seductor. Porque aunque tal vez aún no lo sepas, estás hablando de seducción. Como vienes a preguntar en un espacio donde hablamos de educación social, me atrevo a asegurarte que estás en el buen camino.

Aquí no tengo un manual de seducción, ni técnicas para ligar, ni estrategias para enamorar. Pero sí puedo decirte algunas cosas que te ayudarán en tus relaciones personales, y en este caso, con la chica que te gusta.

A las mujeres nos gustan, en primer lugar, los hombres íntegros e inteligentes, los que nos tratan con cortesía y están atentos a los detalles. Los que son capaces de mantener una conversación sobre temas que nos interesen, los que son cuidadosos con su aspecto personal, los que son honestos, los que respetan nuestra independencia y son capaces de compartir, apoyándonos en nuestros proyectos. Esto, básicamente. ;-)

Y eso es lo difícil, encontrarse con un hombre así. Verás R., lo normal, abunda. Por eso nos gusta lo que se diferencia, los hombres con personalidad, que saben mantenerse por encima de la mediocridad y del aborregamiento.

¿Y cómo puedes conseguir eso? En primer lugar cuidándote tú, cultivándote como persona y defendiendo tu manera de pensar frente a los rebaños. Y luego, conociendo y llevando a cabo las cualidades básicas para el trato social: la cortesía, la amabilidad, la generosidad... y por qué no, la galantería.

No hay nada ridículo si se hace con estilo y buenas intenciones. Regalar flores es una de las muestras de cortesía más agradables, y si no conoces qué flores son sus preferidas, no importa, seguro que el propio detalle de regalárselas le gustará. Y puedes aprovechar el momento para decirle algo así como "espero que estas te gusten, pero si me dices cuáles son tus preferidas las buscaré y te las traeré ahora mismo".

Sé emprendedor, R., pero no des pasos que ella no te invite a dar. Si consigues una cita, demuéstrale que eres un hombre educado, y eso no significa ser cursi ni pegajoso. Significa saber escuchar, comer con corrección, ayudarla a ponerse el abrigo, ofrecerte para recogerla en su casa o acompañarla a ella... cosas al fin y al cabo, que no demuestran más que estás pendiente de agradarla y de que te gusta su compañía.

Y si por casualidad estudia contigo, o es tu vecina... y si te cruzas con ella habitualmente, no olvides mirarla a los ojos todas la veces que os encontréis y sonríele siempre... no hará falta que le digas nada.

Pero lo más importante de todo, no lo olvides, es la sinceridad. Si ella intuye que le quieres tomar el pelo, o de algún modo engañarla... olvídalo, lo habrás perdido todo. Sé tú mismo y repasa qué cosas puedes mejorar en ti.

Suerte R., vuelve y cuéntame, y cualquier duda, estoy a tu disposición.

Consúlteme lo que desee.

PROTOCOLO: INCONGRUENCIAS Y CONTRADICCIONES.

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Resulta que el protocolo nos agobia, nos aburre, nos martiriza, nos encorseta, nos presiona, nos incomoda, nos desespera. Frases como el protocolo es para pijos ricos es algo habitual que escucho ya, a estas alturas, con el mismo aburrimiento que me produce Carmen Lomana. Pero que nadie piense que esta señora es así de envarada por practicar exhaustivamente las cuadriculadas normas del protocolo que la obligan a parecer que se ha tragado un cazo. Bañado en oro, seguramente, pero cazo al fin y al cabo. Pues no, su rigidez y plana expresividad se deben a otras cosas que tienen más que ver con cuestiones de cirugías y bisturís.

El caso es que al decir que el protocolo es para pijos ricos, en realidad quiero pensar que lo que subyace es que erróneamente, relacionan el protocolo con la cursilería, con el engolamiento y con el querer aparentar un estilo o elegancia, que al no existir realmente, acaba resultando patético y ridículo.

Otra asociación errónea llega de atribuir al protocolo una conexión inquebrantable con el lujo y la ostentación. 

Ambas cosas son absolutamente falsas. Cursi es aquel que quiere aparentar lo que no es. Cursi es aquel que adopta de forma artificial expresiones, gestos o comportamientos que de ninguna manera tiene integrados. Es el dedo meñique alzado, la confusión del bacalao con el bacalado. Creo que todos sabemos a qué me refiero.

Y ciertamente, si el desdén, y a veces incluso desprecio y sorna, que muestran algunas personas cuando se refieren al protocolo, estuviera basado en un conocimiento real de lo que están hablando, no me explico cómo no le ponen una querella al protocolo por amargarles la vida. Y otra a Carmen Lomana por querer convencer a chonis, poligoneras,  frikis y a tí y a mí, que naturalmente no somos nada de eso, de que sólo se puede ser exquisitamente educada si tus zapatos te han costado más de 600 €.

Si estas personas tuvieran, al menos, la inquietud de mirar la definición de protocolo que da la Real Academia de la Lengua, se le aclararían algunas cosas fundamentales. Básicamente, el protocolo no tiene que ver con la educación, sino con el orden. 

Ordenar las cosas de la vida para que se desarrollen de la forma más eficaz y sencilla posible, y alcanzando el mejor resultado en función de para qué han sido ordenadas. Esto es protocolo. Protocolizan los notarios, los médicos, las naciones... con el fin de ponerse de acuerdo en el mejor procedimiento para conseguir un resultado óptimo. Y protocolizan los organizadores de eventos, de ceremonias, de congresos... protocolizas tú cuando siendo maestro decides en qué orden van a colocarse los niños para entrar a clase, y protocolizas también cuando organizas tus actividades de la semana. Y nos hemos inventado algo que se llama "social" porque el protocolo inicialmente solo contemplaba actuaciones de carácter institucional y muy formal.

Así que, dedicarse al protocolo, no significa pasarse el día dando manotazos a la gente porque no coja bien la cuchara. A eso, y sin dar manotazos, se le llama Educación Social. Digamos que es aplicar los fundamentos básicos de las relaciones humanas partiendo de las características propias del entorno. La educación, la cortesía, la amabilidad, la empatía, el respeto, la paciencia, la templanza... son cualidades que facilitan el trato y hacen la vida mucho más agradable para todos. Y eso, no implica solo el usar bien los cubiertos, o saber presentarse en una reunión, o saber expresarse con naturalidad. También implica, y muchísimo más, una cualidad escasa: la humildad. 

Haz este experimento: pregunta a 3 personas de tu alrededor si le dan importancia a comportarse adecuadamente, a los modales y a la cortesía. Pregúntales después si creen que esas actitudes, al ser practicadas, les benefician o perjudican. 

Me atrevo a afirmar que todas dirían "sí" rotundamente y sin vacilar. Y ahora hazles la última pregunta: ¿Crees necesario formarte en ello?. Y aquí viene la cara de sorpresa y la dubitación. Pues esta es la incongruencia y la contradicción. Resulta que considerando estas cualidades como fundamentales para nuestro desarrollo integral como personas y trabajadores, dudamos sobre si hemos de perfeccionarlas. 

¡Cuántas caras de sorpresa he visto al descubrir cuál es la forma correcta de hacer una presentación o de estrechar la mano! ¡Y cuántas veces he oído decir ¿no tiene padres ese maleducado?!

Y aquí estamos dedicando más horas al inglés, a la informática, al paddel, al futbito, o a la inteligencia emocional, y quejándonos de la pérdida de valores y de la desidia, indiferencia o agresividad en la que parece que se mueven nuestros niños y jóvenes.

Pues bien, yo creo que estoy en una de las últimas generaciones encontradas, que creció con límites y esfuerzo personal, que aprendió el valor de las cosas y lo que cuesta alcanzarlas, y sin ninguna dificultad para diferenciar el bien del mal. Tras la mía, como parece que la evolución de la sociedad lo atestigua, han llegado las generaciones perdidas, en las que nos hemos ido degradando hasta llegar a los límites insostenibles en los que los seres humanos comenzamos a echar de menos lo que perdimos. Es decir, lo que acabo de decir entre "que creció con límites" y "el bien y el mal".

Así que esperemos que por la propia naturaleza del ser humano, que se inventa los cubiertos para demostrar su evolución pero que hoy día certeramente los desecha para degustar el jamón serrano y recordar el placer de comer con las manos, estemos en el punto en el que comenzamos a avanzar hacia el pasado, con la inteligencia suficiente para recuperar lo que nos fue bien y nos hizo mejores personas. 

E insisto, me querellaré por insultos a mi inteligencia como vuelva a oír lo de pijos ricos.

El messenger, el chat, las redes sociales, los foros.

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Existen dos modalidades de chats:

1.  Los chats que se mantienen entre amigos y parientes, una forma de comunicación que es positiva.

2. El que se entra en comunicación con extraños, dado que la persona que está al otro lado no es conocida.

Esto último puede poner gravemente en riesgo nuestra privacidad, pues el anonimato que proporciona una conversación sin tener delante a la otra persona, puede hacernos caer en confidencias que no haríamos personalmente. Conocer a una persona nos lleva meses, y considerarla realmente amiga y por lo tanto digna de tener determinada información sobre nosotros, tal vez aún más.

Por ello, es importantísimo no perder de vista esto, pues desgraciadamente sabemos que existen individuos dispuestos a todo por conseguir unos objetivos dañinos para nosotros. Esto es doblemente grave si pensamos en los niños y jóvenes.

Unas recomendaciones a éstos últimos sobre el derecho y el deber que tienen de salvaguardar su privacidad es absolutamente necesario para protegerles de los peligros de internet.

En cuanto al correo electrónico, deben evitar cualquier referencia personal, como su nombre, sexo, ciudad, año de nacimiento (de uso muy común en los más jóvenes) que pueden servir de pistas para indeseables. Del mismo modo, no deben dar su dirección electrónica sin ton ni son.

Otras cuestiones a tener en cuenta a la hora de participar en los chats, son

1.    Evitar ironías o sarcasmos, especialmente si la otra persona pertenece a una cultura diferente.

2.    No utilizar un emoticono en cada frase; se cae fácilmente en la exageración.

3.    Una pregunta absurda tendrá respuestas doblemente absurdas. Si se quiere iniciar una conversación, es preferible proponer un tema de discusión concreto y esperar la reacción del canal.

4.    No debe añadirse el nombre de una persona a la lista de usuarios o de grupos sin contar con su permiso.

5.    No agobie al interlocutor con ráfagas de mensajes. No todo el mundo se toma o tiene el mismo tiempo para contestar.

6.    Si no puede atender mensajes en ese momento, cambia el estado a "no disponible".

7.    Si no es realmente necesario o goza de una gran amistad, no aborde inmediatamente a quien se incorpora al chat sin darle tiempo a situarse en el espacio-tiempo.

8.    No critique la forma de escribir o las faltas de ortografía del otro; si bien hay que procurar escribir con corrección, también es cierto que el medio propicia los errores debido a la rapidez de la escritura.

En cuanto a los foros, normalmente temáticos, suelen tener sus normas de comportamiento impuestas por su administrador. Sin embargo, poco puede hacerse con quienes utilizan determinadas prácticas como creación de múltiples perfiles, sobre todo si son para molestar (trolls).

El administrador impone las sanciones que le parezcan oportunas y que pueden llegar hasta el baneo o la expulsión.

El foro tiene un elemento añadido, y es que lo que escribimos es leído por cientos de personas.

Antes de participar en un foro, es conveniente observarlo durante un tiempo para familiarizarse con su funcionamiento, la tipología de personas que intervienen, y asegurarse de que su estilo es acorde a lo que esperamos. Para eso están los FAQ (Frequently Asked Questions o preguntas más frecuentes), y si nos queda alguna duda, investigaremos si en el foro ya existe un apartado para plantear esas cuestiones, que desde luego, deben exponerse siempre desde la humildad y la paciencia, porque lo más probable es que ya haya sido respondido otras veces y su resolución sea mucho más sencilla de lo que nos parece.

Las normas de escritura vienen a ser las mismas que para el correo electrónico o el chat. Nos aseguraremos de que nuestra respuesta es coherente con las anteriores, pues a veces mientras contestamos al posteador 1 se nos adelantaron otros, y nuestra respuesta puede quedar incoherente.

En caso de recibir un mensaje insultante o amenazador por cualquier motivo, no se debe responder inmediatamente, sino contactar con el administrador o moderador para que tome las medidas oportunas.

Las reiteraciones, las explicaciones inacabables, las afirmaciones categóricas, la insolencia… son actitudes y prácticas totalmente censurables en un foro.

No deben criticarse las opiniones de otros, ni creerse en posesión de la verdad.  Del mismo modo, hay que ser cuidadoso con las interpretaciones, pues la multiculturalidad es usual en los foros.

No debe abusarse de las abreviaturas, los acrónimos y los emoticonos. Su exceso puede hacer inentiligible lo escrito. Y por supuesto, evitar siempre que sea posible los smilies animados y sobre todo los grandes, pues consumen muchos recursos del servidor del foro y hacen incómoda la lectura.

Al igual que en los chats, el anonimato de los foros facilita a algunos un comportamiento inadecuado. Aún cuando alguien se identifica, no podemos saber si es real la misma o no.

Antes de contestar, hay que leer detenidamente para asegurarnos de que hemos comprendido lo expuesto.

Pondremos cuidado en elegir nuestro avatar y nuestro nick (apodo), pues será la primera imagen que el otro tenga de nosotros.

Si conocemos la identidad que se oculta tras un nick, no debemos usarla públicamente salvo que esa persona lo autorice. Tal vez no quiera que otros sepan datos personales, del mismo modo que hay que evitar las preguntas privadas en "público".

Y en definitiva, tener siempre en cuenta que lo escrito, y lo publicado, permanece y que perdemos el control sobre ello, pues puede ser copiado y vuelto a publicar en lugares desconocidos para nosotros. Las fotografías, especialmente, deben ser objeto de máxima prudencia y evitaremos publicar aquellas que afecten a menores.

El correo electrónico: normas y comportamiento.

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1. Asegúrese bien de la dirección a la que desea enviar el correo. El despiste puede provocar que el correo no llegue, o lo haga a la persona equivocada.

2. Envíe solo lo que le quiere comunicar o lo que le han pedido. Es realmente molesto recibir continuamente correos con archivos innecesarios que sólo llenan el buzón del destinatario. Y por supuesto, si no es realmente interesante o importante, no envíe archivos absurdos a direcciones de trabajo.

3. Ponga siempre el asunto del mensaje. Su clara visión le dará una idea clara y resumida del contenido del correo al destinatario, y puede hacer que se interese inmediatamente por él.

4. Escriba un saludo, un cuerpo y una despedida. El correo electrónico lo único que hace variar es la inmediatez y la comodidad, pero en esencia es una carta, y por lo tanto usará el tratamiento adecuado al destinatario, y la familiaridad o distancia personal que proceda.

5. Una dirección de correo, como lo es la postal, es privada. Se la dieron a usted para ser usada con discreción. Por lo tanto, debe evitar reenvíos a terceros usando las direcciones de otros.

6. Escriba y redacte de forma clara y ortográficamente, y no escriba todo el texto en letras mayúsculas pues en internet eso se interpreta como un grito. Tampoco debe utilizar diversos tipos de fuentes en la misma carta, muchos colores y smiles o dibujitos.

7. Si envía un correo a varias personas, utilice el campo de la copia oculta para evitar que los demás destinatarios del mensaje conozcan las direcciones de las otras personas.

8. Como una carta que es, el correo electrónico debe firmarse al menos indicando su nombre al pie del texto. Puede añadir su dirección, su teléfono, su página web, etc.

9. Los correos deben contestarse siempre en las 24 horas siguientes a su recepción. Es una descortesía importante mantener sin respuesta a quien nos escribió. Si el mail es rápido en el envío, debe serlo también en la respuesta.

10. No participe en las cadenas. Enviar correo no deseado o las típicas cadenas de mensajes es muy molesto para quien las recibe y hace perder tiempo.

11. No envíe archivos grandes. No todo el mundo tiene buzones ilimitados. Hoy día existen multitud de programas capaces de comprimir archivos de todo tipo. Además, un gran tamaño en el archivo puede provocar que no se envíe o se bloquee el buzón.

12. No pida confirmación automática de los mensajes que envíe. Es de pésima educación pues supone colocar al receptor de su mensaje en la disyuntiva de elegir entre que piense que no lo recibió y enviarle información personal que no tiene porqué compartir con nadie, como la hora en la que está abriendo su correo.

13. Si la importancia de un mensaje lo justifica, conteste inmediatamente para que el remitente sepa que lo ha recibido, aunque vaya a mandarle una respuesta más larga más tarde.

14. En los mensajes evite ironías o sarcasmos, especialmente si la otra persona pertenece a una cultura diferente.

15. Recuerde siempre que lo leído no tiene por qué sonar como usted lo escribió, y que tampoco existe la entonación ni la modulación de la voz. Por lo tanto, relea siempre sus mensajes para asegurarse de que nada puede ser malinterpretado.

CÓMO CREAR UNA NET-TORTURA.

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Ponme un mail a jackzzumya_332mylov-e@hotmail.com. Una dirección parecida me dijeron, por teléfono, ayer. Naturalmente la he cambiado un poco para que el interesado no se reconozca.

Sinceramente, enterarme y ser capaz de escribir esa dirección de correo fue una tortura. Pesado, aburrido y torturante. Me cuesta entender qué puede haber en la cabeza de alguien que se crea una dirección de correo electrónico en esos términos. Por esencia, un correo electrónico pretende ser algo ágil, fácil, fluido. Es algo que tiene por objeto facilitar la comunicación, que a nadie le de pereza dirigirse a ti y que eso redunde en tu beneficio, sobre todo cuando se trata de cuestiones profesionales.

Y a estas me referiré, puesto que en las lúdicas, ociosas o divertidas podemos permitirnos licencias casi de todo tipo.

Para comunicarse por internet, existe algo llamado Net-etiqueta. Son unas normas básicas que intentan unificar los métodos y formas de comunicación a través de la WWW.  Entre ellas, podríamos incluir los correos electrónicos, definiendo cuáles son sus normas adecuadas de uso.

Convendría echar también un vistazo a qué recomendaciones debemos hacer a nuestros niños y jóvenes a la hora de crearse una dirección electrónica.

Cuando vamos a crear una dirección de correo electrónico, debemos analizar unos mínimos factores:

¿Para qué es? ¿Es para mis relaciones profesionales? ¿Qué idioma es el mayoritario de mis contactos? ¿Quiero que se relacione con la imagen corporativa de mi empresa? ¿Tengo web propia con dominio personalizado? ¿Voy a usar un servidor ajeno? ¿Es para tontear por Meetic?

Como ejemplo, usaré mi propia dirección.

Efectivamente, es para mis relaciones profesionales. Por lo tanto, ha de ser algo fácil de pronunciar, no ha de contener letras confusas al vocalizarlas (de, be, eme, ene) lo cual significa que ha de estar constituido por sílabas fácilmente identificables, nada de letras sueltas. Utilizar dmena nos creará la dificultad de aclarar que la “d” no es “de”, y tal vez que “me” no es “ne”, y que la “i” es latina y no griega.

Otra cuestión son los guiones y los números. Multitud de veces he participado en conversaciones tales como “guión normal” o “guión medio” o “guión alto” o “guión bajo” o “barra baja”. Y lo peor viene después del guión (sea el que sea) cuando te dicen “12, pero en número”.

¡Cuando llegas al “puntoloquesea” necesitas beber algo fresco! Sobre todo, porque la mayoría de las personas desconocen que cuando se ha de deletrear una palabra, hay que utilizar preferentemente las provincias de tu país. Todo el mundo –quiero pensar-, las conoce y las reconoce. Decir “jota” de Jaén, “be” de Barcelona, hace imposible la confusión. Pero si utilizamos “jota, de jersey”, tal vez nuestro interlocutor piense que jersey se escribe con “g” de gente. Uff.

Y por supuesto, si es profesional, tendrá que ser serio. Si en lugar de eventogestion@gmail.com hubiese elegido, por ejemplo protocolo-rubita@gmail.com, o charitog@gmail.com, pues no digo que tal vez me hubieran escrito más, pero estoy segura de que no serían los tipos de correo adecuados a esta web. Por lo tanto, fuera cualquier connotación que no sea profesional (salvo que hablemos de ese tipo de profesión), y fuera también a cualquier referencia a cuestiones físicas, diminutivos, superlativos, etc.

Si mis contactos van a ser mayoritariamente hispanos, complicaré las cosas si me creo un correo como eventmanagement@gmail.com, que no digo que no quede profesional, pero me complicará la pronunciación en español y reconozcámoslo, pronunciar el español en una dirección inglesa para que se nos entienda bien queda algo ridículo. Siempre que sea posible, si somos de habla hispana y nuestras relaciones también lo son mayoritariamente, utilicemos nuestra lengua madre, todo será más fácil.

Sobre la identificación con la imagen corporativa de mi negocio o empresa, es tan obvio que hay poco que comentar. Si mi empresa es Puertas Martínez, lo más consecuente es que mi dirección sea puertasmartinez@----. Si necesito puntualizar departamentos internos, puertasmartinezcontabilidad@---- es extremadamente sencillo. Si tengo que personalizar en alguien, alfonsopuertasmartinez@---- no puede ser más claro.

Si mi empresa dispone de un dominio propio, la cosa se simplifica aún más:

puertasmartinez@puertasmartinez.com,

contabilidad@puertasmartinez.com,

alfonso@puertasmartinez.com.

Si no tenemos dominio propio y tenemos que usar un servidor ajeno, evitaremos los popularmente conocidos como “sociales”. Es decir, todos aquellos que digan lo que digan sus autores, son utilizados en las redes sociales y de contactos. Los Hotmail, tanto los .es, .com, los Live, etc., han demostrado sobradamente su vulnerabilidad, por lo que podemos llevarnos un disgusto cuando menos lo esperemos. Además, son servidores de correo que normalmente se asocian a actividades lúdico-sociales-de contactos, por lo que alejar a nuestra empresa de ellos sólo nos beneficiará.

Para ligar en las páginas de contactos, hay otras normas que seguro son más conocidas.

COMER BIEN, NO ES COMER MEJOR.

En los últimos años experimentados profesionales han trabajado intensamente en una formación complementaria que dotara a nuestros hijos de mayores capacidades para afrontar su futuro óptimamente. De esta manera, se ha ofrecido a los niños y jóvenes una formación nutricional, medio ambiental, informática, musical, deportiva… pero sin embargo, se ha descuidado sobremanera una formación específica en educación social y buenas maneras.

Se ha demostrado con el tiempo, que una mayor oferta formativa de carácter intelectual no ha impedido que nuestros niños y jóvenes estén inmersos en la actualidad en un mundo dominado por la televisión, las consolas, internet… que unido al escaso tiempo compartido con la propia familia ha hecho que poco a poco se vaya consolidando en ellos una sensación de que todo vale y está bien, que lo importante es el resultado egocéntrico, olvidando lo más básico en la vida de las personas: la educación y los buenos modales.

Para ayudar a recuperar la importancia del saber ser y estar en las relaciones sociales, y su relevancia en el óptimo ambiente escolar y familiar, hemos desarrollado un Programa Integral de Educación Social para niños de 2º ciclo de Educación Primaria, que consta de dos Unidades Didácticas desarrolladas con los modernos medios audiovisuales que tanto gustan a los niños.

El Programa está dirigido a los alumnos de 5º y 6º de Educación Primaria, y pretende:

• Despertar el interés por los buenos modales en la mesa como fuente de satisfacción.
• Diferenciar los comportamientos adecuados e inadecuados en la mesa.
• Identificar y reconocer los diferentes utensilios de la mesa en la comida.
• Enseñar y entrenar en el uso correcto de dichos utensilios.
• Valorar la relación entre la alimentación y el cuidado del cuerpo.
• Con estos objetivos conseguimos desarrollar, apoyar y fortalecer las actitudes positivas en la mesa, como parte de la formación integral del niño, al tiempo que se le dota de habilidades sociales para la vida cotidiana.

EDUCACIÓN SOCIAL PARA JÓVENES.

El futuro está en manos de los jóvenes. Darles una educación que les lleve a ser personas íntegras y ciudadanos responsables, dotados de las habilidades sociales necesarias, contribuye a proporcionarles un futuro dentro de una sociedad compuesta por miembros preocupados por la manera de hacer las cosas, por el modo correcto de estar en los lugares y los momentos.

La televisión, las consolas, el stress, la presión publicitaria, la denigración de ciertos valores tradicionales con el que viven nuestros adolescentes el día a día, hacen que poco a poco se vaya consolidando en ellos una sensación de que todo vale y es lícito, propiciando una ausencia de límites y diversas transgresiones con unas consecuencias negativas para ellos, para sus familias y para el entorno social en que se mueven.

Siendo conscientes de que la juventud ha de tener el compromiso de ser responsable consigo misma y con los demás, sólo con una buena formación en valores como la cortesía, la amabilidad, los buenos modales… se podrá lograr un aprendizaje en la toma de decisiones libres y meditadas, para poder desenvolverse de forma óptima en la vida.

El Programa “Elige tus diferencias”, está dirigido a adolescentes entre 12 y 17 años, divididos en dos módulos para 12-14 años (Módulo 1) y 15-17 (Módulo 2) y su objetivo es dotarlos de las habilidades sociales y recursos personales necesarios, para que puedan desenvolverse de forma positiva aprendiendo a desarrollar su personalidad dentro de las cualidades óptimas para el trato social, así como su promoción académica y laboral.

El Programa tiene como objetivos:

• Apoyar la formación de los adolescentes en el área de las relaciones sociales.
• Estimular la interiorización de hábitos que generan el enriquecimiento de la persona (los buenos modales, la cortesía, la puntualidad, el respeto, el aseo personal…).
• Orientar e impulsar a los adolescentes y jóvenes hacia la observación y la reflexión, en la aplicación de los conocimientos que adquieren.
• Recuperar la sensibilidad sobre la importancia del saber ser, estar y hacer.
• Ayudar a poner lo material, lo utilitario, lo prosaico, en el lugar que le corresponde.
• Fomentar la toma de decisiones libres, meditadas y responsables.
• Valorar los buenos modales como fuente de satisfacción.

El Programa se desarrolla en 5 sesiones de 1 hora, por cada módulo, distribuídas de acuerdo con el horario lectivo del centro.