FORMACIÓN PARA COLECTIVOS ESPECÍFICOS.

Formarse profesionalmente y conocer los entresijos de la oferta y demanda laboral es un arma efectiva para conseguir un empleo. Pero… ¿y mantenerlo?.

Conocerse y “explotarse” a sí mismo como inversión en la mejora de nuestra vida laboral y profesional es otra cuestión. Una mala presencia personal en una entrevista de trabajo, los errores en los tratamientos personales, abusar de la familiaridad, no saber presentarse, no saber despedirse o no saber saludar, no conocer, controlar y optimizar el lenguaje corporal, no saber comunicar nuestra valía, no mantener un comportamiento agradable que predisponga a nuestra aceptación, no disponer de recursos personales para resolver situaciones comprometidas en el trabajo….

Todo esto es mucho más peligroso y perjudicial para nuestra estabilidad laboral que la falta de cualificación profesional para desarrollar la labor que se nos encomiende en cualquier empresa.

Este mini-curso pretende facilitar esas habilidades y recursos personales imprescindibles para la formación integral de un trabajador con dificultades especiales de inserción, que participan en Talleres de Inserción Laboral o Programas de Inserción social, complementando óptimamente su capacitación profesional.

Contenidos: Habilidades básicas, comunicación, imagen personal, la entrevista de trabajo...

PROTOCOLO BÁSICO PARA CARGOS DE CONFIANZA.

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Los cargos de confianza son una parte importantísima de la imagen de su superior. Las dependencias ocupadas por este tipo de personal, así como el tipo de relaciones que llevan a cabo, se constituyen como la primera imagen que el ciudadano percibe del político o del servicio al  que se dirige.

Las personas que trabajan en estos ámbitos contribuyen notablemente a la buena imagen de su superior jerárquico, sea político, y por ende de la propia institución.

Un correcto asesoramiento en su participación institucional, la resolución de los conflictos, una adecuada atención tanto personal como telefónica al ciudadano, una fluida comunicación, un manejo profesional de los conocimientos necesarios para el puesto, y una óptima imagen personal e institucional, son por sí mismas capaces de resolver favorablemente cualquier conflicto o demanda, contribuyendo a la predisposición positiva del ciudadano.

Contenidos: 

El área de Secretaría Particular, La Atención al Ciudadano, El Protocolo Institucional, Tratamientos de Autoridades, Presidencias y Precedencias, Técnicas Básicas de los Actos Habituales, ....

HABILIDADES SOCIALES Y RECURSOS PERSONALES.

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Se cree que la educación de una persona suele estar ligada a su cultura intelectual. Por ello normalmente se asocia el nivel de estudios a los buenos modales, al saber estar en todos los ámbitos de la vida. No tardamos mucho en darnos cuenta de que no es así. Un conocimiento académico no supone una mejor educación, ni es capaz de suplir la dignidad ni corrección en las relaciones personales.

Sin embargo, el saber estar, el saber ser y el saber hacer pueden sustituir sin esfuerzo un nivel intelectual escaso y solucionar positivamente gran parte de los conflictos tanto familiares, sociales, de amistad, como laborales.

Y la experiencia nos demuestra continuamente que nuestros modales nos abren mucho más fácilmente las puertas de las relaciones sociales que el currículo que podamos presentar.

Este curso hace un repaso de las actitudes humanas basadas en las cualidades para el trato social, con el fin de proporcionar a las personas la recuperación y puesta en práctica de unas habilidades sociales que redunden en la mejora notable de la convivencia a todos los niveles, tanto personal como ciudadana.

Sus destinatarios son adultos en general, y especialmente aquellos que necesitan reforzar sus habilidades personales para el desenvolvimiento de la vida cotidiana y la mejora de sus relaciones sociales.

A través de un recorrido y práctica de habilidades sociales, comunicación, imagen, la mesa, las relaciones personales... los participantes  obtendrán la formación básica y los conocimientos necesarios para el desenvolvimiento eficaz y positivo en las relaciones personales y sociales, seguridad en la forma de actuar, comunicarse de forma fluida y optimizar su imagen personal.

PROTOCOLO BÁSICO PARA CARGOS DE CONFIANZA

Lo cargos de confianza son una parte importantísima de la imagen de su superior. Las dependencias ocupadas por este tipo de personal, así como el tipo de relaciones que llevan a cabo, se constituyen como la primera imagen que el ciudadano percibe del político o del servicio al  que se dirige. 

Las personas que trabajan en estos ámbitos contribuyen notablemente a la buena imagen de su superior jerárquico, sea político, y por ende de la propia institución. 

Un correcto recibimiento, la resolución de los conflictos, una adecuada atención tanto personal como telefónica, una fluida comunicación, un manejo profesional de los conocimientos necesarios para el puesto, y una óptima imagen personal e institucional, son por sí mismas capaces de resolver favorablemente cualquier conflicto o demanda, contribuyendo a la predisposición positiva del ciudadano.

Contenidos: El área de Secretaría Particular, La Atención al Ciudadano, El Protocolo Institucional, Tratamientos de Autoridades, Presidencias y Precedencias, Técnicas Básicas de los Actos Habituales, ....

Duranción: 20/30 horas, según necesidad del grupo.