PROTOCOLO BÁSICO PARA CARGOS DE CONFIANZA

Lo cargos de confianza son una parte importantísima de la imagen de su superior. Las dependencias ocupadas por este tipo de personal, así como el tipo de relaciones que llevan a cabo, se constituyen como la primera imagen que el ciudadano percibe del político o del servicio al  que se dirige. 

Las personas que trabajan en estos ámbitos contribuyen notablemente a la buena imagen de su superior jerárquico, sea político, y por ende de la propia institución. 

Un correcto recibimiento, la resolución de los conflictos, una adecuada atención tanto personal como telefónica, una fluida comunicación, un manejo profesional de los conocimientos necesarios para el puesto, y una óptima imagen personal e institucional, son por sí mismas capaces de resolver favorablemente cualquier conflicto o demanda, contribuyendo a la predisposición positiva del ciudadano.

Contenidos: El área de Secretaría Particular, La Atención al Ciudadano, El Protocolo Institucional, Tratamientos de Autoridades, Presidencias y Precedencias, Técnicas Básicas de los Actos Habituales, ....

Duranción: 20/30 horas, según necesidad del grupo.

PROTOCOLO SOCIAL NÁUTICO

La función de este Curso es que usted sepa qué hacer y cómo comportarse a bordo; formarse en cuestiones referidas a las técnicas de protocolo y organización a bordo de una embarcación;  información específica sobre el mundo náutico, válida desde la marinería a las camareras, puesto que una clave fundamental del buen hacer en protocolo es que cada elemento que conforma un todo, tiene su papel fundamental y necesario; también encontrará una selección de información complementaria del mundo marinero que le permitirá incardinarse en un estilo de vivir y sentir la mar, y, en definitiva, todo lo que puede necesitar siendo armador, profesional de mar o invitado a bordo.

La embarcación es parte inherente de la imagen de su inquilino o propietario. Un armador de estas características presenta un perfil en el que se incluye la necesidad de rentabilizar esta propiedad o alquiler mucho más allá de su utilización para el ocio personal y familiar, y la embarcación se convierte en muchas ocasiones en un centro de negocios y de relaciones sociales de alto nivel.

Ya basta de que profesionales marinos, llámense capitanes, patrones, marineros... soporten sobre sus espaldas la responsabilidad de organizar, ocuparse y preocuparse de tareas y responsabilidades que corresponden a otro sector: el del técnico en protocolo.

Finalmente, el yate es la casa del armador, y éste, el anfitrión. Desde la imagen general hasta la profesionalidad y buen hacer en todo aquello que se organiza y se ofrece a invitados, así como la formación específica de la tripulación en cuestiones como los tratamientos, las relaciones sociales, etc., contribuyen a conseguir la coherencia esperada entre lo que vemos, y lo que hay.

HABILIDADES SOCIALES Y RECURSOS PERSONALES

Se cree que la educación de una persona suele estar ligada a su cultura intelectual. Por ello normalmente se asocia el nivel de estudios a los buenos modales, al saber estar en todos los ámbitos de la vida. No tardamos mucho en darnos cuenta de que no es así. Un conocimiento académico no supone una mejor educación, ni es capaz de suplir la dignidad ni corrección en las relaciones personales.

Sin embargo, el saber estar, el saber ser y el saber hacer pueden sustituir sin esfuerzo un nivel intelectual escaso y solucionar positivamente gran parte de los conflictos tanto familiares, sociales, de amistad, como laborales.

Y la experiencia nos demuestra continuamente que nuestros modales nos abren mucho más fácilmente las puertas de las relaciones sociales que el currículo que podamos presentar.

Este curso hace un repaso de las actitudes humanas basadas en las cualidades para el trato social, con el fin de proporcionar a las personas la recuperación y puesta en práctica de unas habilidades sociales que redunden en la mejora notable de la convivencia a todos los niveles, tanto personal como ciudadana.

Sus destinatarios son adultos en general, y especialmente aquellos que necesitan reforzar sus habilidades personales para el desenvolvimiento de la vida cotidiana y la mejora de sus relaciones sociales.

A través de un recorrido y práctica de habilidades sociales, comunicación, imagen, la mesa, las relaciones personales... los participantes  obtendrán la formación básica y los conocimientos necesarios para el desenvolvimiento eficaz y positivo en las relaciones personales y sociales, seguridad en la forma de actuar, comunicarse de forma fluida y optimizar su imagen personal.


Duración del Curso: 6/8 horas